Исследования и аналитика
Для разработки бренд-стратегии мы собираем и анализируем информацию по 4 направлениям: рынок, продукт, целевая аудитория, конкуренты.
Мы ставим перед собой следующие вопросы:
-
каковы емкость и динамика исследуемого рынка?
-
какие бренды занимают на нем лидирующие позиции и почему?
-
что влияет на потребительский спрос в данной нише?
-
как менялась конъюнктура исследуемого рынка за последние 3-5 лет?
-
какие категории продукта присутствуют на рынке и чем они характеризуются?
-
кто является потребителем данного продукта?
-
какие задачи/проблемы потребителей решает продукт?
-
по каким характерным признакам можно объединить потребителей в группы?
-
при каких обстоятельствах/условиях происходит потребление продукта?
Получив ответы на эти и другие вопросы, мы приступаем к анализу информации. Структурируем данные о рынке, продуктах и категориях, оцениваем перспективы и влияние трендов. Проводим атомарный разбор лучших кейсов в исследуемой нише и выявляем слагаемые их успеха. Внимательно изучаем пространство вокруг бренда — все точки соприкосновения с целевой аудиторией, а также интенсивность и тональность коммуникаций.
После этого мы сегментируем рынок и формируем детальные портреты целевых групп с подробным описанием их характеристик, определяющих потребительскую мотивацию.
Применительно к каждому проекту составляется специальный набор методик исследования. Их арсенал очень велик — от мозговых штурмов и SWOT-анализа до составления карт эмпатии и онлайн-опросов потребителей.